Reserva Salta
Política de privacidad
Esta política explica cómo tratamos los datos personales que recibimos cuando una persona consulta, busca o reserva un alojamiento desde nuestra plataforma.
Última actualización: 8 de junio de 2026
Quién opera la plataforma
Reserva Salta funciona como una plataforma de publicación, consulta y reserva directa de alojamientos temporarios. Tratamos datos personales para gestionar consultas, reservas, estadías, comunicaciones operativas, pagos, soporte al huésped y funcionamiento del servicio.
Las condiciones comerciales específicas de cada reserva pueden depender del alojamiento, del medio de pago y de las reglas informadas durante el proceso de contratación.
Al enviar una consulta, completar formularios, comunicarse con nosotros o realizar una reserva, el usuario acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a esta política.
Datos que podemos recolectar
- Datos de identificación y contacto, como nombre, apellido, email, teléfono y documento cuando el flujo de reserva o check-in lo requiere.
- Datos de la estadía, como alojamiento elegido, fechas, cantidad de huéspedes, preferencias, comentarios y solicitudes especiales.
- Datos de pago y comprobantes necesarios para procesar, verificar o conciliar una reserva. La información sensible de pago puede ser tratada por procesadores externos.
- Datos técnicos básicos, como dirección IP, dispositivo, navegador, registros de seguridad, cookies necesarias, métricas de uso del sitio y datos asociados al funcionamiento de la plataforma.
Para qué usamos los datos
- Gestionar consultas, reservas, check-in, pagos, confirmaciones y comunicaciones operativas con huéspedes y alojamientos.
- Coordinar la prestación del servicio con alojamientos publicados y proveedores técnicos necesarios para operar la plataforma.
- Prevenir fraude, resolver incidencias, cumplir obligaciones legales, contables, fiscales y responder solicitudes de soporte.
- Mejorar la experiencia pública del sitio mediante métricas agregadas, controles de funcionamiento, análisis de rendimiento y medición de campañas, sin recolectar más datos de los necesarios.
Con quiénes podemos compartirlos
- Alojamientos y operadores vinculados a la reserva, únicamente para gestionar la estadía o responder una consulta.
- Proveedores operativos y PMS, como Cloudbeds u otros sistemas de gestión hotelera conectados.
- Procesadores de pago, como Mercado Pago u otros medios habilitados para cobrar, validar, verificar o conciliar pagos.
- Proveedores de email, mensajería, infraestructura, analítica, seguridad, publicidad, soporte técnico y herramientas digitales que ayudan a mantener el servicio disponible.
- Asesores contables, legales o administrativos cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o responder reclamos.
- Autoridades públicas, administrativas o judiciales cuando exista una obligación legal o requerimiento válido.
Derechos del titular
- Solicitar acceso a los datos personales asociados a una consulta o reserva.
- Pedir rectificación, actualización o supresión cuando corresponda según la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.
- Retirar consentimientos opcionales o pedir información sobre el tratamiento de sus datos cuando sea aplicable.
- La Agencia de Acceso a la Información Pública es la autoridad de aplicación en materia de protección de datos personales en Argentina.
Cookies, analítica y publicidad
Podemos utilizar cookies, etiquetas o tecnologías similares para el funcionamiento del sitio, medición de visitas, análisis de rendimiento, seguridad, mejora de la experiencia de usuario y medición de campañas publicitarias.
El usuario puede configurar, bloquear o eliminar cookies desde su navegador. Algunas funciones del sitio podrían verse afectadas si se bloquean determinadas cookies necesarias para el funcionamiento del servicio.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar información en servidores ubicados fuera de Argentina. En esos casos, procuramos trabajar con proveedores que apliquen medidas razonables de seguridad, confidencialidad y protección de datos.
Conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para gestionar reservas, responder consultas, atender reclamos, cumplir obligaciones legales, contables o fiscales y mantener registros operativos razonables.
Cuando los datos dejan de ser necesarios, se eliminan, anonimizan o archivan según corresponda.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, divulgación o alteración.
También limitamos el acceso interno y de proveedores a lo necesario para operar el servicio, gestionar reservas, brindar soporte y cumplir obligaciones legales u operativas.
Consultas sobre datos personales
Cómo contactarnos
Para ejercer derechos de acceso, rectificación, actualización o supresión de datos personales, o para realizar una consulta sobre privacidad, escribinos a:
Actualizaciones de esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente será la publicada en esta página.